TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES DE USO

I – Orientações gerais

I.1 – A Fly to Run tem por finalidade realizar a intermediação entre seus usuários e fornecedoras de produtos e serviços nas áreas de: (i) inscrições nas provas de corrida de rua e de aventura ; (ii) acomodação/hospedagem; (iii) serviços de transfer; (iv) seguros e assistência de viagem; (v) passagem aérea; (vi) outros serviços relacionados.

I.1.1 – Para execução do objeto descrito na cláusula anterior, a Fly to Run disponibiliza em seu site uma ferramenta de pesquisa por meio da qual o usuário, mediante a inserção de informações relacionadas a seus interesses pessoais, tem a possibilidade de efetuar a contratação de produtos e serviços (ex.: inscrição nas provas Mountain Do, acomodação, seguros, passagens aéreas, etc.), em conjunto ou separadamente.

I.1.2 – Por reconhecer o caráter de mera intermediadora da Fly to Run, ao contratar determinado produto ou serviço o usuário se obrigará a respeitar em todos os seus termos a regulamentação específica divulgada pelo respectivo fornecedor, sob pena de responder pelas consequências previstas em tais instrumentos.

I.2 – Ao contratar determinado produto ou serviço, é de responsabilidade do usuário verificar o que está nele incluído, entendendo-se que somente o que estiver expressamente especificado no descritivo do produto ou serviço escolhido estará incluso no preço anunciado, não havendo de se falar em “interpretação extensiva”.

I.3 – São de responsabilidade do usuário, dentre outras abordadas no presente instrumento, na Política de Privacidade, ou nas regras específicas relativas a cada produto ou serviço anunciado pela Fly to Run (instrumentos estes que compõem e regulamentam cada contratação): (i) providenciar as autorizações legais pertinentes para a viagem nacional e ou ingresso no país de destino (visto, etc.), incluindo a documentação necessária para levar menores de idade consigo, ou para que o mesmo viaje sozinho, quando for o caso; (ii) providenciar vacina e respectivo certificado, quando exigido pelas autoridades legais do país de destino; (iii) arcar com as despesas cobradas para ingresso no país de destino; (iv) arcar com eventuais tarifas para bagagens que excedam o limite de peso regular, assim como a quantidade ou dimensões máximas permitidas; (v) assumir o risco de eventual negativa de entrada no país de destino, o que não afetará as obrigações contraídas perante a Fly to Run, a qual não poderá ser responsabilizada por ato discricionário da autoridade alfandegária local; (vi) observar os horários de check in  e check out divulgados pelos locais de acomodação, arcando com eventuais custos complementares em caso de inobservância; (vii) declarar a condição de portador de necessidades especiais no ato de aquisição do produto ou serviço anunciado pela Fly to Run, ponderando se as características específicas do produto ou serviço são compatíveis à sua necessidade especial; (viii) estar ciente de que a Fly to Run não é responsável por eventos imprevisíveis ocorridos durante a execução dos produtos ou serviços contratados, tais como furtos, roubos, atentados ou eventos da natureza.

II – Provas de Corrida

II.1 – O usuário se declara ciente de que os provas de corridas de rua e de aventura à Fly to Run, mas às respectivas empresas organizadoras. Em razão dessa particularidade, o usuário se responsabiliza por analisar com atenção todos os termos da prova de corrida escolhida, haja vista que os serviços incluídos no preço anunciado serão apenas aqueles expressamente indicados.

II.2 – Não se presumem incluídos no preço das provas de corrida, exceto se expressamente especificado o contrário, despesas relativas a passagens aéreas ou terrestres, serviços de transfer, taxas para obtenção de visto ou para ingresso no país de destino, alimentação, acomodação, seguros, serviços médicos, hospitalares ou farmacêuticos, despesas de caráter pessoal e ingressos para entrada em eventos, ainda que promovidos pela mesma empresa organizadora das provas.

II.3 – Constitui obrigação do usuário, dentre outras abordadas no presente instrumento, na Política de Privacidade, ou nas regras específicas relativas a cada produto ou serviço anunciado pela Fly to Run (instrumentos estes que compõem e regulamentam cada contratação), submeter-se às normas da empresa organizadora das provas de corrida, seja no tocante ao regulamento das mesmas, como também às normas de conduta exigidas.

II.3.1 – O cancelamento do programa por culpa do usuário em não observar alguma das obrigações previstas nesta cláusula não afetará, de modo algum, as obrigações contraídas pelo mesmo frente à Fly to Run.

II.4 – Considerando o caráter de intermediação realizado pela Fly to Run, esta possui a obrigação de prestar informações sobre as provas de corrida oferecidas, indicar os respectivos preços e formas de pagamento, esclarecer sobre a programação, percurso e quaisquer outras exigências ou documentação necessária exigidas pela empresa organizadora das provas de corrida.

II.5 – Considerando que a Fly to Run é mera intermediária, em caráter não exclusivo, de provas de corrida de rua e de aventura oferecidas por empresas organizadoras de diversas localidades do mundo, o usuário se declara ciente de que a Fly to Run não poderá ser responsabilizada na hipótese de a prova não ser confirmada pela respectiva empresa organizadora, independendo do motivo.  

II.6 – O usuário poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias úteis após a contratação, caso em que será integralmente reembolsado do valor pago, exceto no tocante à taxa administrativa cobrada pela Fly to Run.

II.7 – Caso a desistência ocorra após o prazo mencionado na cláusula anterior, além da taxa administrativa em favor da Fly to Run, o usuário arcará, a título de cláusula penal, com o equivalente a: (i) 10% (dez por cento) do valor total do pacote, mais o valor da inscrição não promocional da prova em questão caso a desistência ocorra até 90 (noventa) dias antes da data do embarque; (ii) 50% (cinquenta por cento) do valor total do pacote, mais o valor da inscrição não promocional da prova, caso a desistência ocorra no período entre 89 (oitenta e nove) dias até 30 (trinta) dias antes da data do embarque; (iii) 100% (cem por cento) do valor total do pacote, mais o valor da inscrição não promocional da prova, caso a desistência ocorra no período entre 29 (vinte e nove) dias até o dia do embarque.

II.8 – A Fly to Run se reserva o direito de cancelar a execução do pacote nas hipóteses de: (i) inadimplemento do Contratante no pagamento do preço na forma ajustada ou em relação ao cumprimento de suas obrigações; (ii) quando a empresa organizadora por quaisquer motivos não realizar a prova; (iii) ocorrendo hipótese de caso fortuito ou de força maior.

II.8.1 – Ocorrendo o cancelamento pela situação contemplada na alínea “(i)” desta cláusula, a Fly to Run reembolsará o usuário seguindo os mesmos critérios previstos nas cláusulas II.9 e II.10, conforme o caso.

II.8.2 – Ocorrendo o cancelamento por alguma das situações contempladas nas alíneas “(ii)” e “(iii)” desta cláusula, a Fly to Run: (i) caso o cancelamento ocorra antes do embarque, oferecerá ao usuário um crédito no valor por ele pago, devidamente corrigido monetariamente, para utilização em outro pacote, ou a devolução do valor pago, devidamente corrigido, no prazo de até 30 (trinta) dias; (ii) caso o cancelamento ocorra após o embarque, oferecerá ao usuário um crédito no valor equivalente aos serviços ainda não prestados até o momento do cancelamento, devidamente corrigido monetariamente, para utilização em outro pacote, ou a devolução do mesmo valor no prazo de até 30 (trinta) dias.

II.9 – Independente do motivo, os reembolsos a cargo da Fly to Run serão realizados no prazo de até 30 (trinta) dias da data em que formalmente comunicada a desistência ou o cancelamento do programa. Contudo, caso o usuário tenha efetuado o pagamento mediante o uso de cartão de crédito, o reembolso obedecerá à seguinte regra: (i) se a desistência ou cancelamento ocorrerem no prazo de até 180 (cento e oitenta) dias da data da contratação, o reembolso se dará na forma de crédito na fatura do respectivo cartão; (ii) se a desistência ou cancelamento ocorrerem após 180 (cento e oitenta) dias da data da contratação, o reembolso será realizado diretamente ao usuário, na medida em que a Fly to Run receber os pagamentos da operadora do cartão de crédito (na hipótese de parcelamento).

II.10 – Após passados 7 (sete) dias da contratação, qualquer alteração no pacote contratado por iniciativa do usuário (ex.: redução ou modificação de datas), terá um custo de R$ 100,00 (cem reais), que deverão ser pagos pelo usuário, sob pena de não se efetivar a solicitação pretendida e restar excluída qualquer responsabilidade da Fly to Run pelas consequências daí decorrentes.

II.10.1 – O usuário se declara ciente de que qualquer alteração às condições iniciais do programa ficará sujeita à existência de disponibilidade e aceitação por parte do fornecedor, incumbindo ao usuário arcar com eventuais custos adicionais decorrentes da alteração. 

III – Acomodação/hospedagem

III.1 – O usuário poderá efetuar a reserva de local para acomodação/hospedagem no Brasil ou exterior através do site da Fly to Run, independentemente da aquisição da inscrição em alguma das provas anunciadas.

III.1.1 – As opções para acomodação/hospedagem englobam hotéis, pousadas, hostels, conforme descrito no site.

III.1.2 – Não se presumem incluídos no preço da acomodação/hospedagem, exceto se expressamente especificado o contrário, despesas relativas a alimentação, locomoção, seguros e despesas de caráter pessoal (inclusive consumo de itens disponibilizados em eventuais “frigobares”).

III.1.3 – A Fly to Run não é proprietária ou sócia em quaisquer das opções de acomodação/hospedagem disponibilizadas para contratação em seu site, operando como mera intermediadora, razão pela qual o usuário se declara ciente de que a responsabilidade pela exatidão das especificações anunciadas é exclusivamente dos respectivos anunciantes/proprietários.

III.2 – O usuário se declara ciente de que as opções de acomodação/hospedagem anunciadas no site da Fly to Run não pertencem a esta. Em razão dessa particularidade, o usuário se responsabiliza por analisar com atenção todas as exigências e regras próprias de convivência anunciadas pelo local onde se acomodará/hospedará, especialmente no que diz respeito: (i) a horários de entrada e saída, além de horários das refeições (caso incluídas no preço); (ii) à necessidade de respeito aos demais moradores/hóspedes do local.

III.3 – A Fly to Run não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos (materiais ou morais) decorrentes do descumprimento, pelo usuário, das exigências e regras de convivência do local da acomodação/hospedagem.

III.4 – Considerando que a Fly to Run é mera intermediária, em caráter não exclusivo, de serviços de acomodação/hospedagem oferecidos por fornecedores externos, o usuário se declara ciente de que a Fly to Run não poderá ser responsabilizada na hipótese de a reserva não ser confirmada, independendo do motivo.

III.4.1 – A Fly to Run terá o prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar da data da contratação, para confirmar a reserva no local escolhido pelo usuário. Não sendo possível obter a confirmação de reserva neste prazo, a Fly to Run oferecerá ao usuário opções de acomodação/alojamento alternativos, informando eventuais diferenças de custos. Caso não aceite a substituição, o usuário poderá desistir da contratação, recebendo no prazo de até 30 (trinta) dias todos os valores pagos, devidamente corrigidos, ocorrendo neste caso a rescisão do contrato sem ônus para as partes.

III.5 – O usuário se declara ciente de que as tarifas de acomodação/alojamento são dinâmicas e, como tal, sujeitas a alterações por parte dos fornecedores a qualquer tempo e sem prévio aviso, razão pela qual é possível ocorrer variações de tarifa entre o momento da escolha do local e a confirmação da contratação pelo usuário
 

III.6 – As informações e fotos dos estabelecimentos que oferecem acomodação/hospedagem através do site da Fly to Run são de inteira responsabilidade daqueles, possuindo caráter meramente ilustrativo.

IV – Serviços de transfer, seguros de assistência de viagem, assessoria para obtenção de vistos, passagens aéreas.

IV.1 – Pensando em atender de forma ampla às necessidades de seus usuários, a Fly to Run também disponibiliza em seu site a possibilidade de o usuário contratar: (i) serviços de transfer; (ii) seguros de assistência de viagem; (iii) assessoria para obtenção de vistos e (iv) passagens aéreas.

IV.2 – O usuário se declara ciente de que a Fly to Run opera como mera intermediadora na contratação dos referidos produtos e serviços, razão pela qual é de exclusiva responsabilidade do usuário analisar as condições gerais e específicas oferecidas por cada fornecedor previamente à contratação.

V – Disposições finais 

V.1 – O usuário declara haver lido todas as cláusulas contidas no presente instrumento, não tendo qualquer outra dúvida quanto a seus direitos e obrigações, nem qualquer objeção, razão pela qual é de livre e espontânea vontade que contrata produtos e/ou serviços intermediados pela Fly to Run.

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